카카오뷰 수익 기준 달성, 승인 안되는 경우

부업이나 용돈벌이 정도라도 하기 위해 카카오뷰를 하는 분들이 계실 텐데요. 이번에 하나의 채널이 수익 기준을 달성했는데, 기준을 만족했다는 메일도 오지 않고, 정산 그룹에 표시되지도 않았습니다.

 

몇천 원이라도 벌어보겠다고 보드발행과 채널 친구수 기준을 달성했지만 수익 정산 대상으로 넣을 수 없는 경우 어떻게 해야 하는지에 대해 알아보겠습니다.

 

수익 기준 확인

혹시나 그동안 수익 기준이 변경되었나 해서 다시 카카오뷰 창작센터에서 확인해 봤습니다. 아래 내용을 확인해 봤는데 기존과 달라진 점 없이 채널 친구수 100명 이상, 발행한 보드수 10건 이상이었습니다.

 

물론 몇 가지 더 수익 조건이 있지만 마이너 한 조건이기 때문에 카카오 측에서도 저렇게 2가지만 따로 표시한 것 같습니다. 그럼 카카오의 수익 기준은 그대로인걸 확인했고 내 채널이 조건을 만족했는지 확인하기 위해 채널 통계 확인하기를 눌러 이동했습니다.

콘텐츠 큐레이션 수익 기준

 

자세한 수익 기준과 채널 생성, 보드 발행 방법이 궁금하시다면 아래 링크를 확인해 주세요.

카카오뷰 친구추가 하고 수익 창출하기 (채널생성, 보드발행 방법, 수익기준)

카카오뷰 친구추가 하고 수익 창출하기 (채널생성, 보드발행 방법, 수익기준)

내 채널로 돌아와 발행한 보드는 57개인걸 확인했고, 채널 친구 수 역시 103명으로 기준을 만족했습니다. 물론 이미 기준을 만족한 걸 알고 있었지만 혹시나 하는 마음으로 재차 다시 확인했습니다. 보드 노출 수가 너무 미미해서 민망하네요..ㅠ

 

그럼 이제 이렇게 조건을 만족했는데도 불구하고 수익 대상으로 포함되지 않은 경우 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다.

카카오뷰 보드 통계

 

승인 신청하기

고객센터 이용하기

승인 신청 방법은 어렵지 않습니다. 카카오뷰 창작센터에서 맨 아래로 내려보면 조그마한 글씨로 쓰여있는 고객센터를 눌러줍니다. 다음으로 우리가 궁금한 건 수익 정산 관련 내용이라 '수익 정산하기'를 선택합니다.

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자주 물어보는 질문 내용에는 해당 내용이 없고, 있어도 승인 채널로 넣어주세요라고 요청을 해야 하는 부분이기 때문이 '문의하기'를 선택합니다.

고객센터 문의하기

 

문의 내용 입력방법

'문의하기'를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나오는데, 로그인되어 있는 상태이기 때문에 이메일 주소와 휴대폰 번호는 자동으로 입력되어 있습니다. 다음으로 문의 분류를 선택해 주는데, '수익/정산 - 기타'로 선택했습니다. 제목은 아래와 같이 수익기준 달성 채널 메일 미수신이라고 입력했습니다. 제목은 최대 20글자이니 너무 길게 쓰면 안 됩니다.

 

이렇게 선택하면 문의 내용에 정산그룹 ID와 정산 그룹명, 문의 내용을 입력하도록 양식이 보입니다.

고객센터 문의 입력 방법

 

정산그룹 정보 확인

여기서 정산그룹 ID와 정산그룹명을 확인하기 위해서는 카카오뷰 창작센터에서 왼쪽 상단의 수익 정산을 눌러줍니다. 그러면 내 정산그룹이 보이게 되는데 여기서 위에 정산 그룹명이 보이고 아래 숫자로 되어 있는 부분이 정산그룹 ID입니다.

수익정산 화면

다음으로 문의내용만 넣으면 되지만 저는 혹시나 추가로 정보를 요청할 수 있을 것 같아 해당 채널명과 채널주소를 추가로 입력해 주었습니다. 

 

문의 내용에는 친구수와 보드 발행 기준을 만족했는데 수익정산 그룹에 해당 채널이 나타나지 않는다고 확인해 달라고 요청하는 내용을 간단하게 작성했습니다.

 

 

접수확인

이렇게 문의하기를 작성 완료하면 앞에서 입력된 메일주소로 다음과 같이 고객센터에 문의가 정상적으로 접수되었다는 메일을 받게 됩니다. 이제 처리되면 답변이 오기 때문에 조금 기다리면 됩니다.

 

답변이 빠를 땐 몇십 분 내로 오는 경우도 있었고 바쁜 경우에는 몇 시간 또는 다음날 정도 답변이 오는 것 같습니다. 어쨌든 제 경우에는 당연히 조건을 만족했기 때문에 기다리기만 하면 정산 그룹에 추가할 수 있을 것 같습니다.

고객센터 문의 접수 완료 메일

 

기다리고 있다가 한 시간 조금 안 돼서 답변이 왔는데요. 수익정산 기준을 통과하면 다음 달 1일에 신청하면 된다고 합니다. 제가 조금 조급했나 봅니다. 저처럼 수익기준을 통과했는데 왜 안되지?라고 생각하지 마시고 기준을 통과한 다음 달 1일에 적용되니 그때 확인해 보셨으면 합니다.

고객센터 답변 일부